Tham khảo

Pháp lý và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng bets365 với quy trình bảo vệ tài khoản và dữ liệu cụ thể.

Xác minh tài khoảnBảo vệ thanh toánYêu cầu dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bets365 Pháp lý và dữ liệu của bạn
CÓ THẮC MẮC?

Liên hệ hỗ trợ pháp lý

Đội ngũ của chúng tôi có sẵn để trả lời câu hỏi về tài khoản, rút tiền, bảo vệ dữ liệu và quyền người dùng.

Chat hỗ trợ Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để giải quyết vấn…
Email chính thức Gửi yêu cầu pháp lý, xóa tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu trực…
Trung tâm tài khoản Truy cập Cài đặt từ tài khoản của bạn để xem lịch sử giao…
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bets365 lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được bảo vệ với mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa khi chuyển giữa tài khoản của bạn và ví.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao mọi dữ liệu mà bets365 giữ về bạn. Chat hoặc email hỗ trợ; xử lý trong 7 ngày làm việc.

Xóa hoặc sửa

Cập nhật thông tin liên hệ, số điện thoại hoặc địa chỉ bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn từ Cài đặt.

Lưu giữ cookies

Cookies ghi nhớ tùy chỉnh và đăng nhập của bạn. Xóa chúng từ trình duyệt; bets365 không buộc lưu trữ dài hạn.

Lịch sử giao dịch

Xem và tải xuống báo cáo nạp, rút và cược từ tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không bao giờ được bán.

Pháp lý và tài khoản — những gì bạn cần biết

Những câu hỏi phổ biến về quyền người dùng, dữ liệu, trách nhiệm pháp lý và cách liên hệ với chúng tôi.

Có. Đi tới Chat hỗ trợ hoặc email để yêu cầu bản sao đầy đủ. Bao gồm lịch sử nạp, rút, cược và thông tin cá nhân. Chúng tôi gửi trong vòng 7 ngày làm việc ở định dạng CSV hoặc PDF.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập; bets365 gửi liên kết đặt lại qua email của bạn. Nếu tài khoản bị khóa, chat hỗ trợ ngay — có thể do xác minh hoặc vấn đề bảo mật.

Rút tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuân theo giới hạn hàng ngày của ví của bạn. Nếu vượt quá, yêu cầu sẽ bị từ chối; thử lại ngày hôm sau hoặc liên hệ hỗ trợ để tăng giới hạn nếu được phép.

Tài khoản hoạt động: dữ liệu được lưu chỉ để xử lý giao dịch. Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được giữ lại 3–5 năm theo luật kế toán; sau đó bị xóa hoặc ẩn danh.

Có. Đi tới Cài đặt > Đóng tài khoản hoặc chat hỗ trợ. Nêu lý do (tùy chọn). Rút tiền còn lại trước khi đóng. Tài khoản sẽ được khóa vĩnh viễn; không thể tái kích hoạt.

Chỉ nhân viên hỗ trợ khi cần thiết — ví dụ, để xử lý yêu cầu rút tiền hoặc xác minh danh tính. Không bao giờ được chia sẻ công khai hoặc bán cho bên thứ ba. Mã hóa SSL bảo vệ tất cả dữ liệu trong quá trình chuyển.

Luật địa phương của khu vực bạn đăng ký áp dụng. Nếu bạn ở thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội: quyền người dùng theo luật Việt Nam. Truy cập luôn phụ thuộc vào quy định địa phương cho phép.